İskandinavya turlarımızda fiyata nelerin dahil olduğu seçilen programın detaylarına göre değişiklik göstermektedir. Genellikle uluslararası direkt veya aktarmalı uçuşlar, otel konaklamaları, fiyort/gece gemisi (DFDS/TALLINK vb.) konaklamaları, şehirlerarası ulaşım ve transferler ile Türkçe rehberlik hizmeti paket kapsamındadır; ancak müze ve ören yeri giriş ücretleri, konaklanan şehirlerdeki otel/şehir vergileri (city tax), Schengen vize ücretleri, yemekler, kişisel harcamalar ve ekstra turlar (fiyort tekne turları, Flåm treni gezisi vb.) programa göre farklılık gösterebilir. Kesin bilgi için lütfen ilgili turun "Fiyata Dahil Olanlar" ve "Fiyata Dahil Olmayanlar" sekmelerini kontrol ediniz.
2. İptal ve iade koşulları nelerdir?İptal ve iade süreçleri, rezervasyon yapılan tur sözleşmesi, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcılarının (hava yolu, fiyort gemisi, otel vb.) ceza koşullarına bağlı olarak yürütülür. İade süreleri ve kesinti oranları seyahat tarihine kalan süreye ve turun türüne göre değişiklik gösterir. Seyahat iptal sigortası yalnızca poliçe metninde tanımlanan gerekçeleri kapsamakta olup, olası iptal talepleri yürürlükteki kurallar çerçevesinde değerlendirilmektedir.
3. Ödeme seçenekleri ve taksit imkânı var mı?Seyahat başlangıcına 60 günden fazla süre varsa, uygun İskandinavya turlarımızda %40 ön ödeme ile rezervasyon yapma ve kalan tutar için aşamalı ödeme imkânı sunulabilir. BDDK düzenlemeleri gereği yurt dışı seyahat harcamalarında kredi kartına taksit imkânı bulunmamaktadır; bu nedenle acentemizin sunduğu aşamalı ödeme planı kart taksitinden farklı bir ödeme takvimidir. Uygunluk ve ödeme planı detayları rezervasyon aşamasında teyit edilmektedir.
4. Ekstra turlara katılmak zorunlu mu?Programlarımızda yer alan Fiyort tekne turları, Flåm Gece Treni gezileri veya kuzey ışıkları avı gibi ekstra geziler tamamen isteğe bağlıdır. Dahil olmayan ekstra turların ücretleri, yerinde ödeme koşulları, kabul edilen para birimleri ve gerçekleşmesi için gereken minimum katılımcı sayıları ilgili tur programında açıkça belirtilmektedir.
5. Grup büyüklüğü kaç kişidir?İskandinavya turlarımızda grup büyüklükleri tur konseptine ve rotaya göre farklılık göstermektedir. Butik konseptli turlarımızda genel grup aralığı 8–16 kişiyken, standart grup turlarımızda katılım genellikle 20–40 kişi arasındadır. Turun kesinleşmesi için gereken minimum katılımcı sayısı ve araç/gemi kapasiteleri tur detaylarında yer almaktadır.
6. Rehberlik hizmeti Türkçe mi veriliyor?İskandinavya turlarımızın büyük çoğunluğunda Türkçe rehberlik hizmeti veya tur liderliği sağlanmaktadır. Rehberlerimiz gezi boyunca Danimarka, Norveç, İsveç ve Finlandiya’ya dair tüm tarihi ve coğrafi detayları Türkçe olarak anlatır. Kesin rehberlik dili ve detayları ilgili tur programı sayfasında açıklanmaktadır.
7. İskandinavya turları için vize gerekiyor mu? Schengen vizesi için işlemlere ne kadar önceden başlamalıyım?İskandinavya bölgesini oluşturan Danimarka, Norveç, İsveç ve Finlandiya Schengen alanına dahildir. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahibi T.C. vatandaşlarının seyahat öncesinde geçerli bir Schengen vizesi almaları zorunludur; Yeşil (Hususi) pasaport sahipleri ise 90 güne kadar vizeden muaftır. Schengen vizesi başvurularına konsoloslukların resmi kabul penceresi doğrultusunda seyahat tarihinden en erken 6 ay önce başlanabilir; İskandinav konsolosluklarındaki randevu yoğunlukları ve inceleme süreleri göz önüne alınarak en geç seyahate 2 ay kala işlemler tamamlanmalıdır. Vize muafiyeti ülkeye koşulsuz giriş garantisi vermez.
8. Türkiye ile İskandinav ülkeleri arasındaki saat farkı nedir?İskandinavya coğrafyası farklı saat dilimlerine sahiptir. Danimarka, Norveç ve İsveç Orta Avrupa Saati (CET / GMT+1) diliminde yer aldığı için Türkiye'den (GMT+3) 2 saat geridedir. Finlandiya ise Doğu Avrupa Saati (EET / GMT+2) dilimindedir ve Türkiye'den 1 saat geridedir. Yaz saati uygulaması dönemlerinde bu farklar 1'er saat azalmaktadır.
9. İskandinavya turları genellikle kaç gün sürer?İskandinavya turlarımız kapsadığı ülke sayısı ve fiyort geçişlerine göre genellikle 7 ile 12 gün arasında düzenlenmektedir. Yalnızca Fiyortlar veya İskandinav Başkentleri odaklı turlar 7-8 gün sürerken; Danimarka, Norveç, İsveç ve Finlandiya'yı birleştiren Fiyortlar ve İskandinavya turları 10-12 güne kadar uzayabilmektedir.
10. Mevsimlere göre nasıl giyinmek gerekir; Kuzey Işıkları ve Fiyort turlarında kıyafet seçimi nasıl olmalıdır?İskandinavya'da mevsim şartları belirleyicidir. Yaz aylarında dahi fiyortlarda ve açık deniz geçişlerinde hava serin, rüzgarlı ve yağışlı olabileceğinden kat kat giyilebilecek kıyafetler, su/rüzgar geçirmeyen ceketler ve şemsiye bulundurulmalıdır. Kış dönemi Lapland veya Kuzey Işıkları turlarında ise aşırı dondurucu soğuklara karşı termal içlikler, kar pantolonu, su geçirmez korumalı botlar, eldiven ve bere şarttır. Yürüyüşler için kaymayan ortopedik ayakkabılar tercih edilmelidir.
11. Yerel yemekler Türk damak tadına uygun mu?İskandinav mutfağı deniz ürünleri (somon, morina, karides), geyik/dana eti, patates ve böğürtlen sosları üzerine kuruludur. Taze deniz ürünleri ve ızgara çeşitleri Türk damak tadına kolaylıkla uyum sağlar. Özel diyet, helal, vejetaryen, vegan, glutensiz veya gıda alerjisi taleplerinizin seyahat öncesinde acentemize bildirilmesi gerekmektedir.
12. Tura tek başıma katılabilir miyim, tek kişilik oda farkı öder miyim?Turlarımıza tek başınıza katılabilirsiniz. Otellerde ve fiyort gece gemilerindeki kabinlerde tek kişilik konaklama yapılması durumunda, tesislerin uyguladığı "single supplement" (tek kişilik oda/kabin farkı) paket fiyatına yansıtılmaktadır. Acentemizin katılımcıları birbiriyle eşleştirme veya oda/kabin arkadaşı bulma garantisi bulunmamaktadır.
13. Hangi para birimini götürmeliyim, Euro kullanılmayan ülkelerde ödeme nasıl yapılır?İskandinav ülkelerinde farklı para birimleri kullanılır. Danimarka'da Danimarka Kronu (DKK), Norveç'te Norveç Kronu (NOK), İsveç'te İsveç Kronu (SEK) kullanılırken yalnızca Finlandiya Euro (EUR) alanındadır. Ancak İskandinavya bölgesinde nakit kullanımı neredeyse tamamen kalkmıştır; otobüsler, oteller, restoranda hatta tuvaletlerde dahi temassız kredi ve banka kartları geçmektedir. Kartlarınızı seyahat öncesinde yurt dışı kullanıma açtırmanız önerilir.
14. İskandinavya ve Fiyort turlarındaki yürüyüş ve fiziksel zorluk derecesi nasıldır?İskandinavya turlarında tarihi başkent sokaklarının yanı sıra fiyort seyir terasları, Flåm tren istasyonları ve doğa yürüyüş yollarında yoğun yürüyüşler yapılmaktadır. Merdiven, dik eğim ve taş zemin içeren bu alanlar hareket kısıtlılığı olan misafirlerimiz için zaman zaman zorlayıcı olabilir. Çocuklu ailelerin ve ileri yaştaki katılımcıların doğa yürüyüşü temposunu dikkate alarak karar vermeleri önerilir.
15. Pasaport geçerlilik süresi ne kadar olmalı?İskandinavya ülkelerine seyahat edecek misafirlerimizin pasaportlarının planlanan dönüş tarihinden itibaren en az 3 ay (girişte yaşanabilecek aksaklıkları önlemek adına en az 6 ay önerilir) geçerlilik süresinin bulunması, pasaportun son 10 yıl içinde alınmış olması ve gümrük damgaları için yeterli boş sayfasının olması gerekmektedir.
16. Özel diyet, alerji veya sağlık ihtiyaçlarımı ne zaman bildirmeliyim?Özel diyet, gıda alerjisi veya kronik sağlık durumlarınızı rezervasyon aşamasında acentemize resmî iletişim kanallarımız üzerinden bildirmeniz gerekmektedir. Bilgileriniz konaklama tesislerine, fiyort gemilerine ve hava yolu sağlayıcılarına iletilir; ancak tesis imkânları doğrultusunda karşılanabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.
17. Seyahat sağlık sigortası neleri kapsar?Schengen vizesi başvurularında zorunlu olan seyahat sağlık sigortası, seyahat süresince aniden gelişen hastalık veya kaza durumlarındaki tıbbi tedavi giderlerini poliçede belirtilen limitler (genellikle en az 30.000 Euro teminatlı) dâhilinde karşılar. Mevcut kronik rahatsızlıklar sigorta kapsamı dışındadır. Seyahat sağlık sigortası ile tur iptal güvencesi farklı teminatlardır.
18. Tur öncesi bilgilendirme nasıl yapılır?Seyahat tarihinden birkaç gün önce detaylı uçuş ve buluşma saatleri, fiyort gemisi biniş bilgileri, rehber iletişim detayları ve bölgeye dair pratik tavsiyeleri içeren bilgilendirme dokümanı tarafınıza iletilir. İletişim tercihlerine göre e-posta veya acente bilgilendirme kanalları kullanılır.