İspanya turlarımızda fiyata nelerin dahil olduğu seçilen programın detaylarına göre değişiklik göstermektedir. Genellikle uluslararası direkt veya aktarmalı uçuşlar, otel konaklamaları, şehirlerarası otobüs transferleri ve Türkçe rehberlik hizmeti paket kapsamındadır; ancak müze ve tarihi ören yeri giriş ücretleri (Sagrada Familia, Elhamra Sarayı vb.), konaklanan şehirlerdeki otel/şehir vergileri (city tax), Schengen vize ücretleri, yemekler, kişisel harcamalar ve ekstra turlar (Flamenko Gecesi, Toledo vb.) programa göre farklılık gösterebilir. Kesin bilgi için lütfen ilgili turun "Fiyata Dahil Olanlar" ve "Fiyata Dahil Olmayanlar" sekmelerini kontrol ediniz.
2. İptal ve iade koşulları nelerdir?İptal ve iade süreçleri, rezervasyon yapılan tur sözleşmesi, ilgili mevzuat ve hizmet sağlayıcılarının (hava yolu, otel vb.) ceza koşullarına bağlı olarak yürütülür. İade süreleri ve kesinti oranları seyahat tarihine kalan süreye ve turun türüne göre değişiklik gösterir. Seyahat iptal sigortası yalnızca poliçe metninde tanımlanan gerekçeleri kapsamakta olup, olası iptal talepleri yürürlükteki kurallar çerçevesinde değerlendirilmektedir.
3. Ödeme seçenekleri ve taksit imkânı var mı?Seyahat başlangıcına 60 günden fazla süre varsa, uygun İspanya turlarımızda %40 ön ödeme ile rezervasyon yapma ve kalan tutar için aşamalı ödeme imkânı sunulabilir. BDDK düzenlemeleri gereği yurt dışı seyahat harcamalarında kredi kartına taksit imkânı bulunmamaktadır; bu nedenle acentemizin sunduğu aşamalı ödeme planı kart taksitinden farklı bir ödeme takvimidir. Uygunluk ve ödeme planı detayları rezervasyon aşamasında teyit edilmektedir.
4. Ekstra turlara katılmak zorunlu mu?Programlarımızda yer alan Toledo gezisi, Flamenko gecesi veya Park Güell turları gibi ekstra geziler tamamen isteğe bağlıdır. Dahil olmayan ekstra turların ücretleri, yerinde ödeme koşulları, kabul edilen para birimleri ve gerçekleşmesi için gereken minimum katılımcı sayıları ilgili tur programında açıkça belirtilmektedir.
5. Grup büyüklüğü kaç kişidir?İspanya turlarımızda grup büyüklükleri tur konseptine ve rotaya göre farklılık göstermektedir. Butik konseptli turlarımızda genel grup aralığı 8–16 kişiyken, standart grup turlarımızda katılım genellikle 20–40 kişi arasındadır. Turun kesinleşmesi için gereken minimum katılımcı sayısı ve araç kapasiteleri tur detaylarında yer almaktadır.
6. Rehberlik hizmeti Türkçe mi veriliyor?İspanya turlarımızın büyük çoğunluğunda Türkçe rehberlik hizmeti veya tur liderliği sağlanmaktadır. Ancak Elhamra Sarayı veya Sagrada Familia gibi belirli tarihi ören yerlerinde yerel mevzuat gereği lisanslı İspanyol yerel rehberler gruba eşlik edebilir ve Türkçe rehberimiz çeviri yapabilir. Kesin rehberlik dili ve detayları ilgili tur programı sayfasında açıklanmaktadır.
7. İspanya turları için vize gerekiyor mu? Schengen vizesi için işlemlere ne kadar önceden başlamalıyım?İspanya, Avrupa Birliği ve Schengen alanı üyesidir. Bordo (Umuma Mahsus) pasaport sahibi T.C. vatandaşlarının seyahat öncesinde geçerli bir Schengen vizesi almaları zorunludur; Yeşil (Hususi) pasaport sahipleri ise 90 güne kadar vizeden muaftır. Schengen vizesi başvurularına konsolosluğun resmi kabul penceresi doğrultusunda seyahat tarihinden en erken 6 ay önce başlanabilir; konsolosluk randevu yoğunlukları ve inceleme süreleri göz önüne alınarak en geç seyahate 1,5–2 ay kala işlemler tamamlanmalıdır. Vize muafiyeti ülkeye koşulsuz giriş garantisi vermez.
8. Türkiye ile İspanya arasındaki saat farkı nedir?İspanya anakarası Orta Avrupa Saati (CET / GMT+1) diliminde yer almaktadır. Türkiye (GMT+3) referans alındığında, İspanya Türkiye'den 2 saat geridedir. Yaz saati uygulaması döneminde bu fark 1 saate düşmektedir. Kanarya Adaları rotalarında ise saat farkı 3 saattir.
9. İspanya turları genellikle kaç gün sürer?İspanya turlarımız rotanın genişliğine göre genellikle 4 ile 9 gün arasında düzenlenmektedir. Yalnızca Barselona veya Madrid odaklı şehir turları 3-4 gün sürerken; Barselona, Madrid ve Endülüs (Sevilla, Granada, Cordoba) bölgesini kapsayan Büyük İspanya turları 7-9 gün sürmektedir.
10. Mevsimlere göre nasıl giyinmek gerekir?İspanya genelinde Akdeniz iklimi etkili olsa da bölgeler arası farklılıklar görülür. Madrid ve iç kesimlerde karasal iklim hakimdir (yazları çok sıcak, kışları soğuktur); Endülüs bölgesinde yaz ayları oldukça sıcak geçerken, Barselona ve kuzey kıyılar daha ılımandır. Yaz aylarında ince, pamuklu ve güneşten koruyan kıyafetler; kış ve bahar aylarında ise mevsimlik ceketler tercih edilmelidir. Şehir merkezleri, tarihi taş caddeler ve saray gezilerinde (Elhamra vb.) yoğun yürüyüşler yapıldığı için rahat ve ortopedik yürüyüş ayakkabıları seçilmelidir.
11. Yerel yemekler Türk damak tadına uygun mu?İspanyol mutfağı Paella (deniz ürünlü veya tavuklu pirinç yemeği), Tapas çeşitleri, deniz ürünleri, zeytinyağlılar ve Churros tatlısıyla son derece zengindir. Akdeniz mutfağı karakteri taşıdığından Türk damak tadına kolaylıkla uyum sağlar. Özel diyet, helal, vejetaryen, vegan veya gıda alerjisi taleplerinizin seyahat öncesinde acentemize bildirilmesi gerekmektedir.
12. Tura tek başıma katılabilir miyim, tek kişilik oda farkı öder miyim?Turlarımıza tek başınıza katılabilirsiniz. Otellerde tek kişilik konaklama yapılması durumunda, tesislerin uyguladığı "single supplement" (tek kişilik oda farkı) paket fiyatına yansıtılmaktadır. Acentemizin katılımcıları birbiriyle eşleştirme veya oda arkadaşı bulma garantisi bulunmamaktadır.
13. Hangi para birimini götürmeliyim, kart ve nakit kullanımı nasıldır?İspanya'nın resmi para birimi Euro'dur (EUR). Ülkede oteller, restoranlar, müzeler ve mağazalarda kredi ve banka kartları yaygın olarak kullanılmaktadır. Yanınızda küçük harcamalar veya yerel pazarlar için bir miktar nakit Euro bulundurmanız önerilir. Kartlarınızı seyahat öncesinde yurt dışı kullanıma açtırmanız tavsiye edilir.
14. İspanya turlarındaki yürüyüş yoğunluğu nasıldır; çocuklu aileler veya hareket kısıtlılığı olanlar için uygun mudur?İspanya turlarında Barselona'nın tarihi Gotik Mahallesi, Toledo'nun dik yokuşlu taş sokakları ve Granada'daki Elhamra Sarayı kompleksi geniş yürüyüş alanları içerir. Arnavut kaldırımlı yollar, merdivenler ve eğimli alanlar barındıran bu turlar hareket kısıtlılığı olan misafirlerimiz için zorlayıcı olabilir. Çocuklu ailelerin ve ileri yaştaki katılımcıların fiziki koşulları dikkate alarak karar vermeleri önerilir.
15. Pasaport geçerlilik süresi ne kadar olmalı?İspanya seyahatlerinde pasaportunuzun planlanan dönüş tarihinden itibaren en az 3 ay (girişte yaşanabilecek aksaklıkları önlemek adına en az 6 ay önerilir) geçerlilik süresinin bulunması, pasaportun son 10 yıl içinde alınmış olması ve gümrük damgaları için yeterli boş sayfasının olması gerekmektedir.
16. Özel diyet, alerji veya sağlık ihtiyaçlarımı ne zaman bildirmeliyim?Özel diyet, gıda alerjisi veya kronik sağlık durumlarınızı rezervasyon aşamasında acentemize resmî iletişim kanallarımız üzerinden bildirmeniz gerekmektedir. Bilgileriniz konaklama tesislerine ve otobüs/hava yolu sağlayıcılarına iletilir; ancak tesis imkânları doğrultusunda karşılanabileceği göz önünde bulundurulmalıdır.
17. Seyahat sağlık sigortası neleri kapsar?Schengen vizesi başvurularında zorunlu olan seyahat sağlık sigortası, seyahat süresince aniden gelişen hastalık veya kaza durumlarındaki tıbbi tedavi giderlerini poliçede belirtilen limitler (genellikle en az 30.000 Euro teminatlı) dâhilinde karşılar. Mevcut kronik rahatsızlıklar sigorta kapsamı dışındadır. Seyahat sağlık sigortası ile tur iptal güvencesi farklı teminatlardır.
18. Tur öncesi bilgilendirme nasıl yapılır?Seyahat tarihinden birkaç gün önce detaylı uçuş saatleri, buluşma noktası, rehber bilgileri ve bölgeye dair pratik tavsiyeleri içeren bilgilendirme dokümanı tarafınıza iletilir. İletişim tercihlerine göre e-posta veya acente bilgilendirme kanalları kullanılır.
9. How long do Spain tours usually last?Our Spain tours are designed with itineraries ranging from 4 to 9 days depending on coverage. City breaks focusing on Barcelona or Madrid last 3–4 days, while Grand Spain tours covering Barcelona, Madrid, and Andalusia (Seville, Granada, Cordoba) extend to 7–9 days.